Personvernregler for WishWin Casino
Velkommen til WishWin Casino sin personvernerklæring. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å informere deg om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på wishwincasino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data i henhold til denne erklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.
1. Hvem er ansvarlig for dine data
WishWin Casino AS, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via våre tjenester. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn
Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne tilby deg en trygg og tilpasset spillopplevelse:
- Fullt navn
- E-postadresse
- IP-adresse
- Telefonnummer
- Bostedsadresse
- Fødselsdato og kjønn
- Teknisk informasjon om enhet og nettleser
- Bruksdata som spillaktivitet, sesjonstid og transaksjoner
- Kontoinformasjon og profilinnstillinger
- Betalings- og transaksjonsdata
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
- Opplysninger fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger
3. Formål med behandlingen av dine data
Dine personopplysninger behandles for å:
- Opprette og administrere din brukerprofil
- Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk lovgivning
- Gjennomføre innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
- Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og ansvarlig spill-regelverk
- Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
- Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
- Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser, med ditt samtykke
- Forbedre og utvikle våre tjenester og brukeropplevelse
- Utføre analyser og utarbeide rapporter for intern bruk
- Forebygge og oppdage svindel eller annen ulovlig aktivitet
4. Juridisk grunnlag for databehandling
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og gjeldende spilleregulering. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:
- Ditt samtykke
- Oppfyllelse av kontrakt
- Lovpålagt forpliktelse
- Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og svindelforebygging
5. Hvor lenge lagrer vi dine data
Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene med behandlingen, eller for å overholde lovpålagte krav. Normalt lagres data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller kan data lagres lenger, for eksempel ved pågående undersøkelser eller krav om selvutestenging.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av ved å bruke lenken i e-postene eller via kontoinnstillingene dine.
7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nettstedets funksjonalitet, lagre dine preferanser, analysere bruksmønstre og levere målrettet reklame. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjon.
8. Deling av data med tredjeparter
Vi kan dele dine personopplysninger med:
- Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
- Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved forespørsel
- Svindel- og identitetskontrollselskaper
- Andre selskaper innen WishWin-gruppen
- Tredjeparter du har samtykket til eller instruert oss om
Ved overføring av data utenfor EØS, sikrer vi at passende garantier, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å beskytte dine rettigheter.
9. Sikkerhetstiltak
WishWin benytter bransjestandard sikkerhetsteknologier og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen misbruk. Vi gjennomfører jevnlig sikkerhetsvurderinger og oppdaterer våre systemer for å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå.
10. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få informasjon om hvordan dine data behandles
- Be om innsyn i dine personopplysninger
- Be om korrigering av feilaktige eller ufullstendige data
- Be om sletting av data under visse betingelser
- Be om begrensning eller motsette deg behandling i spesifikke tilfeller
- Få utlevert dine data i et maskinlesbart format
- Når som helst trekke tilbake samtykke, uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
- Unngå automatiserte avgjørelser som har vesentlig betydning for deg
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning, våre tjenester eller annen relevant informasjon. Oppdateringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg informert.
12. Klageadgang
Hvis du mener at vi ikke behandler dine data i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets offisielle nettside.
13. Ansvarlig spilling og støtte
WishWin forplikter seg til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for selvbegrensning, selvutestenging og informasjon om spillavhengighet. Vi oppfordrer alle spillere til å spille ansvarlig og søke hjelp ved behov. For mer informasjon om ansvarlig spilling i Norge, besøk Lottstiftelsen.
Sist oppdatert: 15. juni 2025